专访Phantom幻腾智能创始人王昊:做更多普通用户

发布时间:2015-04-17 13:07:23
专访Phantom幻腾智能创始人王昊:做更多普通用户会买的智能灯 小石头??2014/10/28 11:46专访Phantom幻腾智能创始人王昊:做更多普通用户会买的智能灯

幻腾智能是一家做智能家居的公司,主打的产品是 Phantom Nova 智能灯以及无线开关和环境控制器。去年年底,获得经纬中国150万美元pre-A轮融资。近期,他们刚刚发售幻腾智能灯泡二代 Nova2 ,借着这个机会36氪也对创始人王昊做了专访。我把其中觉得比较有料有趣的地方都整理了下来。

从手机遥控到智能学习

从Nova 1 开始,幻腾想要做的,就不仅仅是“手机能操控”的智能灯。幻腾有自己的移动应用,用户也可以掏出手机用 App 开关灯,但是应用更多的是用来设定模式,而不是日常操作。事实上,幻腾更想实现的是,用手机完成配置后,让用户忘记手机的存在,忘记智能硬件的存在。

与Nova1相比,Nova 2 在基本远程操控基础上,添加了自动学习、地理位置识别的功能,尝试着让家居环境与用户沟通,以满足更多个性化需求,也尝试从手机遥控到真正智能学习。用户只需将Nova2直接拧入灯座,扫描二维码即可完成设备安装。Nova2会通过追踪手机位置,自动识别主人离家或者已经返回,自动切换成预置的离家或者回家情景模式。随着时间的推移,Nova 2还可以自动学习用户的使用习惯和操作喜好,推荐更健康的作息模式或者实现更加个性化的功能。

现在的年轻人,生活习惯还真说不上有什么规律,那Nova2到底是如何学习的呢?用户总会有些习惯,会是固定的,比如可能今天11点半睡,明天12点睡,这个时间是不固定的。王昊说,大部分用户的睡眠模式其实是固定的,比如把客厅的灯关了,把床头灯打开,进入睡前模式;半小时之后,把所有的等都关掉,进入睡眠模式;从睡前模式到睡眠模式,这个模式和时间一般就是固定的。Nova2会从多个维度进行学习,尝试了解、读懂用户的行为。

那到底能否自学成功呢?王昊说,学是一个过程,即使是“学不出来”,这也是是一个结果、一个结论,也是学习出来的一种,这就类似于告诉用户“你的生活没有规律,好可伶呀”。不过,现在的很多年轻人,往往都是租房,一般经常用到的只有一个灯,这其实也给Nova2学习增加了难度,用户也很难体会、理解自学习的功能。

做更多普通用户会用会买的智能灯

据王昊讲,Nova 1总计售出了大约1万台,其中大约有5000台为正常销售。在市场还未被成功教育出来前,如何让消费者了解智能硬件、购买智能硬件,估计这个问题对幻腾来说,也是个难题。幻腾现在想到的,就是淡化”智能“的概念。

Nova 2 与Nova 1在销售的策略上就有不少改变。细心的童鞋打开官网,可能就发现啦,一代套装里的随心开关在二代套装里消失了。王昊说,二代套装里不再包含随心开关,用户需要单独购买。为什么会这样呢?当用户连续被教育了地理位置识别功能、自学习功能,再告知用户还有一个随心开关,用户其实很难接受,前面学到的东西已经忘得差不多了。当行业越往前发展,现阶段离普通用户的距离就越来越远。所以他们现在的想法是先学习用户的习惯,当能准确识别出用户习惯后,再告知用户还有一个随心开关,用户可以单独购买,这样用户就比较容易接受了。

另一个比较有意思的点是,Nova 2的软件里增加了一个功能,一个科技圈内可能看起来很2的功能,就是会统计累计照明时长,每亮一分钟App里的累计时长就增加一分钟。智能硬件性价比已经很高了,但很多人还是觉得贵,所以幻腾想到了这样一种看似比较笨的方法,把这笔账清清楚楚的算给用户,让用户觉得更加划算。如果不能达到2.5万小时的使用时长,免费为用户更换。事实上,一般人每天开灯时长也就5小时,这样就可以用大约14年,基本上到时候一般用户也就不记得这事了。

幻腾的这两个做法,看起来是在反智能,是越来越不高大上,但真正能让普通用户掏钱的,最终还肯定是接地气的东西。虽然说多多少少看起来有些无奈,但在市场还没有教育出来的时候,这种营销策略也未尝不是曲线救国的好方法。

下一步:智能开关

通过销售一代产品,幻腾也发现了很多有意思的事情。比如,买一两个智能灯泡的人能够体验的功能其实很有限,只有同时购买、使用多个产品才能体验到大部分的智能功能。如何以更低的成本让用户体验到更多的智能功能就是个需要他们来解决的问题了。所以他们想到了智能墙体开关。

其实我还挺好奇的,让用户换灯泡这个事情已经够难了,那让普通用户把自己家开关拆了换成智能开关岂不是更难。王昊说他们也观察过,一般买智能灯的都是新买房子或者新装修的人,未来他们也准备进入装修市场,来布局这个事情。另一方面,对于已经装修过的人来说,也还是有用的。比如,家里装修完,往往会发现当时布的线不合适,或者移作他用,这时候就需要一个智能开关或者智能灯泡来做一个修正和调整。

现在国内很多创业者都在做智能插座,而幻腾则选了另一条路——开关。之所以不看好智能插座,是幻腾觉得这个在国内并不是一个真的需求。国外做智能插座比较火是节电的需求使然,并不是因为手机可以控制插座,而是因为可以量化每一个家电的用电量,从而真正做到节电,这个在国内用户需求很弱。另一方面,智能插座能够真正实现的动作很少,只有开、关两个动作,同时,也不太容易获得太多的用户细化数据。

中国式智能硬件合作

作为智能家居的一部分,不论是Nova 2 还是随心开关,都是没有传感器的。智能家居的未来一定是各种智能硬件产品之间形成闭环的联动,非如此,就很难正在做到智能,做到有意义。现在,幻腾的思路就是找一些其他的厂商合作,借用对方的设备监测数据。现在,他们已经谈了两家比较有意向的合作伙伴,一个是Bong,一个是果壳zWatch。

以与Bong的合作为例,这其中也会存在一些难点,比如Bong采用的是蓝牙连接,是一对一连接的,合作的过程中就会存在谁做基站的问题,最终只能拿手机作为“中枢”,操作上就会不方便。王昊表示,“ 说中枢这个词还不太准确,更准确的形容也许应该是不结盟组织与合作。国内诸如小米等公司也会与其他厂商合作,但确切的说,小米更倾向于收购,然后推出低价的产品。比如,最近小米与Yeelink合作,很快就会推出50元的智能插座。但我们会坚持不降价,一个新产品靠低价普及,是不健康的,厂商、消费者很可能都不会受益。”

关于国内的智能硬件合作和智能硬件生态问题,和王昊聊天时,明显觉得他很无奈。在国内创业者们都愿意去做平台,明显是智能硬件平台太多单品已经不够用了。小米系的合作主要是收购式合作,而京东的合作则要求使用京东账号全开放数据,这些对于单品的厂商来说,其实也会有很大的压力。这一点就明显不同于国外的智能硬件生态。比如,不久前获得红杉1200万美元A轮融资的智能灯泡Lifx,获得融资的一个关键就是宣布支持Nest,加入了Google阵营,成为Google- Nest - Lifx 对抗 苹果- Honeywell-Hue的一部分,这种心甘情愿被其他厂商控制的思路和站队模式,在国内很可能是不存在的。虽然国内的平台比较多,但还不存在站队的问题,事实上都没有可用站的队,所以大家都会比较累。